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我的页面是注册用户可以使用的服务。您可以查看有关客户的信息，例如查看您的注册信息（姓名、电子邮件地址、地址等）以及查看您的订单历史记录。

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*请使用半角字母数字字符输入您的电子邮件地址和密码。请检查大小写字母是否有错误。
*根据您终端的输入设置，可能会在字符输入末尾自动插入空格。请确保您输入的字符末尾没有空格。

[如果您忘记了电子邮件地址]
如果您不知道您的注册电子邮件地址，请使用查询表与我们联系，并提供以下信息，以便识别用户信息。
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① 您注册时记住的电子邮件地址
*您可以列出任意数量的内容，例如仅列出第一部分。
②在网站上注册的姓名
③在网站上注册的地址
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[如果您忘记密码]
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① 输入“忘记密码？”中的“要更改的密码”后，点击“更改”
② 使用新密码重新登录
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Storm Labels 请从商店的我的页面更改密码。如果您想更改您的电子邮件地址，请使用查询表与我们联系。

■Storm Labels 商店登录屏幕
网址

[更改电子邮件地址]
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请使用查询表联系我们。
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[更改密码]
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①退出Storm Labels Store
② 输入“忘记密码？”中的“要更改的密码”后，点击“更改”
③ 使用新密码重新登录
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您可以在“送货地址”中编辑或添加更改您的注册地址。
但是，更改已订购商品的送货地址信息将取决于所购商品的状态。

■购买商品的状态为“准备发货”时
由于我们的系统原因，我们无法更改送货地址。
请检查运送完成电子邮件中提供的追踪号码，并直接联系运输承运商。

■购买商品的状态为“等待发货”时
可以更改送货地址。
请回复此电子邮件告知我们更改后的送货地址。

*即使您在我的页面的“送货地址”中编辑或添加地址，该地址也不会反映在已下订单的送货地址信息中。

请使用“联系表”并提供以下信息与我们联系。
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①当前注册的邮箱地址
②在网站上注册的姓名
③在网站上注册的地址
*发送前请检查电子邮件地址是否正确。
拼写错误示例：.con/.co.jjp/gnail.com
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与订购时不同Storm Labels 如果您使用商店帐户登录，则可能不会显示您的订单历史记录。
对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请使用您下订单时使用的电子邮件地址。Storm Labels 登录商店后，Storm Labels 请再次检查您的“存储我的页面”。
另外，根据产品Storm Labels 也有可以在商店外订购的产品。
购买网站Storm Labels 另请检查它是否是商店。Storm Labels 商店中的订单号是“#ST○○○○○”。

注册用户的个人信息将用于提供接受客户订单、配送产品、收取货款等服务，以及发送本网站公告等信息。
请放心，未经您的同意，您的个人信息不会传递给第三方。
请查看“隐私政策”了解更多详情。

Storm Labels 商店引入了称为SSL技术的安全系统，以保护客户的隐私。
这是世界各地网上购物最常用的系统，是一种对个人信息进行加密的技术，使他人无法在未经许可的情况下阅读内容。
请放心在我们的网站上享受购物。

请参阅我们代理的艺术家名单。

购买后，由于顾客方便，我们不接受换货。
下订单时请务必检查此项。

对于与初始缺陷相关的换货，请检查“我收到的产品有初始缺陷”。

如果产品有缺陷、损坏或不正确，请在收到产品后 30 天内使用“查询表”与我们联系。

1. 姓名：
2. 电话号码：
3. 电子邮件地址：
4.订单号：
5.产品名称：
6.数量：
7.缺陷详情：
8. 附加图片

*请附上图片并提供尽可能详细的信息，以便我们顺利回复。
在我们确认产品有缺陷后，我们将自费更换或退货。

请在我的页面的“订单记录”中再次查看订单详情。
如果您收到的产品与您订购的产品不同，
请在收到产品后 30 天内联系我们，并在“查询表”上填写以下信息。

1. 姓名：
2. 电话号码：
3. 电子邮件地址：
4.订单号：
5.产品名称：
6. 短缺数量：

Storm Labels 商店是专门用于网络购物的网站。
我们不接受电话订单。感谢您的理解。
请通过互联网（电脑/智能手机）下订单。

Storm Labels 商店中的某些产品会限制可订购的产品数量。
请检查每个产品页面，因为它可能因产品而异。

您可能已达到可以订购的最大商品数量。请检查您购物车中的数量。
欲了解更多信息，请参阅“我可以购买的物品有限制吗？”部分

您可以在我的页面上查看订单确认电子邮件或订单历史记录。

如果您收到两封或更多订单完成电子邮件，则有可能错误地注册了重复订单。
请尽快使用查询表与我们联系。

如果订单量暂时激增，您的订单确认电子邮件可能需要一段时间才能送达。
您可以从我的页面确认订单。

另外，订单确认电子邮件将从该地址 [info@st​​ore.storm-labels.co.jp] 发送，因此请检查您的收件箱。

请参阅每个运营商的页面，了解如何取消垃圾邮件的说明。

[对于那些使用docomo电子邮件的人]
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/

[对于使用au邮件的人]
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/

[对于那些使用 SoftBank 电子邮件的人]
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/。

由于下列原因，您的订单可能会被自动取消。
・便利店付款期限已过
・您的订单无法成功支付。
如果您选择便利店付款，请查看付款期限并在期限内付款。
如果您选择其他付款方式并取消订单，则您选择的付款方式可能不可用。
下订单前，请确保您计划使用的付款方式没有问题。
*如果您的信用卡已过期或超过最大可用金额，您的付款可能会失败，您的预订可能会被取消。

如果您的订单已被取消，请重新下订单。
请注意，我们将无法销售重新订购时已经缺货的商品。

如果您选择便利店付款且未能在期限内付款，您的订单将被自动取消。
如果您的订单已被取消，请重新下订单。
请注意，您将无法订购在重新订购时已经缺货或停产的产品。

本店购买时不能选择分期付款。
购买后，请向各信用卡公司确认。
我们无法回答有关信用卡付款时间等问题。

我们不接受因客户方便而取消订单。感谢您的理解。

出于安全原因，您下订单后无法更改您的账单信息。
对于未来的订单，请在下订单前更正您的账单信息。

您可以从交付完成电子邮件中下载它。

本网站提供以下付款方式。
・信用卡付款（Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club Card、Discover）
・支付宝
・轻松支付
・网上银行支付（自分银行、日本网络银行、住信SBI网络银行、乐天银行等）
・便利店付款（Daily Yamazaki、Family Mart、Lawson、Ministop、Seicomart）、
*如果在便利店支付，将收取220日元（含税）的支付费。
*便利店付款的付款期限为自订单之日起3天。

ご注文時にお支払い方法「銀行振込（インターネットバンキング）」を選択し、ご注文を確定してください。
ご注文確定後、振込先情報（銀行名・支店名・口座番号・振込金額・お支払期限）が表示されますので、ご利用のインターネットバンキングからお振込み手続きをお願いいたします。
また、振込先情報はご注文時に入力いただいたメールアドレス宛にも送付されますので、そちらからもご確認いただけます。
※お支払い期限までに着金するよう、お手続きを完了してください。
※お支払い期限を過ぎると注文がキャンセルされますのでご注意ください。

根据付款方式，将收取付款费用。

Pay-easy支付：190日元（含税）
网上银行支付：220日元（含税）
便利店付款：220日元（含税）
*便利店付款的付款期限为自订单之日起3天。

由于系统规格的原因，本网站不允许您保存付款方式。对于给您带来的不便，我们深表歉意，但请在每个订单的购买屏幕上选择并输入您的付款方式。

购买完成后无法更改付款方式。在完成购买过程之前，请务必检查您的付款方式。

请尝试以下步骤看看是否有所改善。

① 清除浏览器缓存和cookie并重新启动浏览器谷歌ChromeFirefox (Android)Firefox (iOS)iOS设备Safari

② 使用隐身模式的其他网络浏览器或 Google Chrome FirefoxiOS 设备 Safari

③ 更新至最新操作系统

如果问题没有改善，请使用“联系表”联系我们并提供详细信息。

很抱歉，我们不提供礼品包装。

统一运费：770日元（含税）

每个订单都会收取运费。

为了提高海外客户的购买便利性，本网站推出了“Buyee Connect”，从海外访问时会显示海外订单的购物车。当您使用相应的购物车连接代购服务“Buyee”时，您可以享受多语言客户支持、海外支付方式、送货至117个国家和地区以及部分地区的低价送货计划。

单击此处了解更多信息。

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[支付支持]
Paypal・VISA・万事达卡・JCB・支付宝・银联
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[客户支持（电子邮件/聊天）]
日语、英语、中文（繁体/简体）、印度尼西亚语、泰语、韩语、西班牙语、德语、俄语
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[费用]
除本站产生的商品价格和国内运费外，还需向Buyee支付300日元（每个订单）的代购费和国际运费（Buyee上有多种选择）。
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[国际配送]
117个国家/地区
亚洲
印度、印度尼西亚、韩国、柬埔寨、新加坡、斯里兰卡、泰国、台湾、中国、日本、尼泊尔、巴基斯坦、孟加拉国、菲律宾、不丹、文莱、越南、香港、澳门、马来西亚、缅甸、马尔代夫、蒙古、老挝
北美洲/中美洲
美国、萨尔瓦多、加拿大、瓜德罗普岛、哥斯达黎加、牙买加、特立尼达和多巴哥、巴拿马、巴巴多斯、波多黎各、洪都拉斯、马提尼克岛、墨西哥

大洋洲
澳大利亚、关岛、塞班岛、新喀里多尼亚、新西兰、斐济、巴布亚新几内亚

中东
阿拉伯联合酋长国、以色列、伊拉克、阿曼、卡塔尔、塞浦路斯、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、约旦

欧洲
冰岛、爱尔兰、阿塞拜疆、安道尔、英国、意大利、乌克兰、爱沙尼亚、荷兰、奥地利、希腊、克罗地亚、瑞士、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克共和国、丹麦、德国、挪威、匈牙利、芬兰、法国、保加利亚、白俄罗斯、比利时、葡萄牙、波兰、马其顿、马耳他、摩纳哥、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、罗马尼亚、卢森堡、俄罗斯

南美洲/非洲
阿根廷、阿尔及利亚、乌干达、乌拉圭、厄瓜多尔、埃及、加纳、肯尼亚、哥伦比亚、津巴布韦、塞内加尔、坦桑尼亚、突尼斯、智利、巴拉圭、法属圭亚那、巴西、委内瑞拉、秘鲁、南非、尼日利亚、摩洛哥、毛里求斯、留尼汪

我们一直致力于提高客户购买的便利性，因此我们向您介绍“Buyee Connect”，一个连接海外客户使用我们服务的平台。

从海外访问时，页面会显示专门针对海外用户的订单车。如果您使用此购物车连接到“Buyee”，您将能够获得多语言客户支持、国际支付方式、前往118个国家和地区的国际运输以及低成本运输计划。

请检查以下详细信息。
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[付款方式]
Paypal、VISA、万事达卡、JCB、支付宝、银联
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[客户服务（电子邮件/聊天）]
日语/英语/中文（繁体/简体）/印度尼西亚语/泰语/韩语/西班牙语/德语/俄语
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[费用]
除了产品价格和国内运费外，还需向Buyee支付300日元（每个订单）的代理费和国际运费（Buyee提供多种选择）。
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[国际运输]
117个国家/地区
亚洲
印度、印度尼西亚、韩国、柬埔寨、新加坡、斯里兰卡、泰国、台湾、中国、日本、尼泊尔、巴基斯坦、孟加拉国、菲律宾、不丹、文莱、越南、香港、澳门、马来西亚、缅甸、马尔代夫、蒙古、老挝

北美洲/中美洲
美国、萨尔瓦多、加拿大、瓜德罗普岛、哥斯达黎加、牙买加、特立尼达和多巴哥、巴拿马、巴巴多斯、波多黎各、洪都拉斯、马提尼克岛、墨西哥

大洋洲
澳大利亚、关岛、塞班岛、新喀里多尼亚、新西兰、斐济、巴布亚新几内亚

中东
阿拉伯联合酋长国、以色列、伊拉克、阿曼、卡塔尔、塞浦路斯、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、约旦

欧洲
冰岛、爱尔兰、阿塞拜疆、安道尔、英国、意大利、乌克兰、爱沙尼亚、荷兰、奥地利、希腊、克罗地亚、瑞士、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克共和国、丹麦、德国、挪威、匈牙利、芬兰、法国、保加利亚、白俄罗斯、比利时、葡萄牙、波兰、北马其顿、马耳他、摩纳哥、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、罗马尼亚、卢森堡、俄罗斯

南美洲/非洲
阿根廷、阿尔及利亚、乌干达、乌拉圭、厄瓜多尔、埃及、加纳、肯尼亚、哥伦比亚、津巴布韦、塞内加尔、坦桑尼亚、突尼斯、智利、巴拉圭、法属圭亚那、巴西、委内瑞拉、秘鲁、南非、尼日利亚、摩洛哥、毛里求斯、留尼汪

海外客户购买非常方便，总站提出了“Buyee Connect”，并开通了海外专用购物车。
当我出国访问时，我使用海外版的购物车。

使用代购工具进行代购服务“Buyee”时，
平泰工作人员提供多语言客服、海外支付方式、118个国家地区的国际运输、部分地区退货及低成本送货服务。
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[付款方式]
PayPal、VISA、万达、JCB、PayPay、银联
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[客户服务（电子邮件/信息）]
日语/英语/中文（繁体/简体）/印西语/泰语/韩语/华语/德语/火车
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[费用]
不包括国际运费，国际运费为 300 日元（每次修改）由 Buyee 支付（Buyee 提供多种选项）。
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【国际运输服务】
117个国家/地区
亚洲
印度、印度、夏、韩国、玉普寨、辛卡坡、斯里兰卡、泰国、台湾、中国、日本、尼普尔、巴尔吉赛坦、孟加拉果、菲力宾、复旦、文吕、粤南、香港、澳门、马莱夏、布尔田、马尔代夫、蒙古、老千。

北见/中美须
三国、萨塔卡塔、卡那代、瓜德罗普、加斯达雷卡、嘎买卡、特达奈达和田巴嘎、巴巴塔什、巴巴塔什、哈塔雷、洪都拉斯、马迪尼克、博库西嘎

海洋
Odali-A、Guan-dao、Seban-dao、Xin-Kulita-Nia、Xin-Silan、Bi-Ji、Babu-A

中东
阿里博联盟酋长国、伊希留、伊莱克、阿曼、卡塔尔、舒普鲁斯、克维德、沙塔库阿拉布、图伊奇、巴林、恩丹。

九州
冰道、艾尔兰、阿莎佩吉、安多尔、英国、依达利、乌克兰、艾三尼亚、贺兰、欧吉利、西林、克洛加、瑞石、瑞典、西班方、斯洛佩克、斯洛布尼A、吉克大韩民国、丹露、特克库、伊维、胡加里、芬兰、北国、霍卡里亚、白塔拉苏、希里吉、布杜嘎、哈兰、喜塔马奇坦、马鄂等人、马纳格、拉夫维娅、莲石敦史登、李涛、拉马尼亚、卢森波、杜洛斯。

南水/日津
阿涅泰、阿尼和莉亚、乌干达、乌拉圭、夜库里塔吉、越也、卡诺、坎尼亚、戈林比亚、锷布威、塞奈卡尔和坦索。 Niya、Tunisi、Chili、Bara Kei、Hori Keiana、Basi、Kanei Rui La、Hiro、Nanfei、Nichi Riya、Marakuge、Mori Gusai、Runi Wang

海外客户购买非常方便，总店推荐“Buyee Connect”，已针对海外客户开通。
海外访问时，页面显示海外购车。当您通过我们的代购联系您采购商品时，
普平提供多语言客户支持、海外支付方式、国际运费118个国家，部分地区享受低价运费服务。

详细信息如下
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[付款方式]
PayPal、VISA、美国银行、JCB、支付宝、银
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[客户服务（电子服务/信息）]
日语/英语/中文（繁体/简体）/印度语/西语/日语/日语/西语/日语/繁体
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[费用]
不包括国内运费，Buyee 将支付 300 日元（每次购买）的国际运费（Buyee 提供多种选择）。
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【国际运输服务】
117个国家/地区
伊修
印度、印度、西安、韩国、里普斋、新卡坡、四里环、泰国、台湾、中国、日本、尼波居、八吉赛坦、勐卡、老挝、福坦、文来、粤南、香港、澳门、马莱、西安、邳州、马安、蒙古、老挝

北见/中美须
美丽的乡村，萨尔瓦莱塔，加拿大，瓜德罗普，蓥气达黎加，彡买加，国利尼达和田巴哥，巴氿马，巴崴田斯，哈塔雷各，洪都拉斯，马谼尼斯，橬西哥

海洋
奥达利亚、关岛、楚班岛、辛卡里塔努尼亚、新西环、飞环、巴布亚新林奈汗

中东
阿里波，联合酋长国，伊希木，伊拉克，阿曼，卡塔，舒普罗斯，科维特，沙特阿里波，图艾奇，巴林，舒坦。

欧洲
丙道、艾伊伊、阿万佩吉、安道伊、英格、伊达利、玉克伊、二沙尼伊、合伊、欧吉利。 、熙辉、克洛基、瑞石、瑞典、西班房、斯洛佩克、斯洛邦尼尔、聚克共和国、探木、德果、伊维、胡加里、芬欢、发果、霍卡利亚、百福洛斯、比力泰、布贵、博欢、北马兼顿、马语等、聺哥、拉仴纴亚、弦子心跳士聚、乙烯藼亚、罗马尼亚、卢存塡、翄罗斯

南水/日津
Agontei、Ani and Liya、乌达达、乌拉圭、聜瓜田尔、小联、纳纳、尼亚、哥伦平亚、TSUBABABUKI、SENAI KA尔、TANSOU Niya、Tunishi、Tomori、Bara Kei、Hōsei Keina、Bashishi、Committee Mizura、Hikari、Nanfei、Nichi Riya、Marakuge、Mori Koushi、Runi Wang

订购商品的运送信息的更改将根据所购商品的运送状态而有所不同。
■购买商品的状态为“准备发货”时
由于我们的系统原因，我们无法更改送货地址。
请检查运送完成电子邮件中提供的追踪号码，并直接联系运输承运商。

■购买商品的状态为“等待发货”时
可以更改送货地址。
请回复此电子邮件告知我们更改后的送货地址。

*即使您在我的页面的“送货地址”中编辑或添加地址，该地址也不会反映在已下订单的送货地址信息中。

如果您想修改您的送货地址，请使用“联系表”与我们联系。

此外，对于已经发货的物品，可能会产生转运费用和再次递送费用。
这些费用将由客户承担，因此请在下单前仔细检查送货地址。

[预约项目]
请检查每个产品页面上的预计发货日期。物品将在预定的运送期内按顺序运送。
*根据到货情况和订单状态，配送可能会延迟。

[常规产品]
除非产品页面另有说明，我们将在您下订单后 7 个工作日内发货。
下订单前，请检查每个产品页面上列出的预计交货日期。
*如果您同时购买预购商品和标准商品，标准商品将与预购商品同时发货，因此请在购买前检查每个商品页面。

如果您同时购买预购商品和标准商品，则该商品将按照最晚发货日期的商品发货。
请检查每个产品页面上列出的交货日期。

每份订单将设置一个送货地址。
如果您想运送到两个或更多不同的地址，请为每个地址单独下订单。
请注意，每个订单都会产生运费。

单独的订单不能一起发货。感谢您的理解。

当我们确认产品已退回后，客户将负责重新运送产品并支付运费。
请使用“联系表”与我们联系。
*请注意，如果商品发货已超过一个月，或者在您查询时商品本身已不再销售，您的订单可能会被取消。

订单发货电子邮件中已注明。
*送货公司可能需要一些时间来注册追踪号码（直到反映在系统中）。
如果您在发货电子邮件到达一天后仍无法使用跟踪号码确认跟踪，请使用“查询表”与我们联系。

我们不接受交货日期和时间的请求。
如果您无法收到包裹，请使用缺席通知表来请求重新投递。

运输公司可能需要一些时间来注册追踪号码并将其反映在系统中。
另外，对于邮寄方式，佐川急便的飞脚汤包裹服务可能会交给日本邮政进行递送。因此，对于给您带来的不便，我们深表歉意，但也请检查日本邮政的跟踪服务。

非常抱歉，我们不接受订单时指定送货日期和时间。
发货后如需更改送货日期和时间，请通过“订单商品发货通知”邮件或我的页面中的“订单历史”确认运单号码，并按照配送公司的规定方式进行操作。

当ストアでの売上は、オリコンおよびビルボードのランキング集計対象となります。反映条件やタイミングは、各社サイトのルールに基づきます。

如果您想取消订阅，请点击此处取消订阅或更改电子邮件通讯底部的注册详细信息。
如果您无法完成该程序，请使用“联系表”与我们联系。
「Storm Labels 商店”中，不能按组设置电子邮件杂志分发。
如果您停止接收电子邮件新闻通讯，您将不再收到所有电子邮件新闻通讯。

请尝试以下步骤看看是否有所改善。

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■从其他设备访问
■4G/5G、Wi-Fi切换接入
■在通信条件稳定的环境下访问
*避免通讯速度受限的情况，例如移动或在拥挤的地方。
■重新启动您的设备
■重新启动应用程序或浏览器
*请关闭设备上的应用程序或浏览器，然后重新启动。
■关闭其他应用程序
*同时启动多个应用程序可能会给您的设备带来负担。
■删除设备的缓存
■如果您的浏览器中打开了多个选项卡，请关闭所有其他选项卡。
■更改页面时，请注意不要在新选项卡中打开页面。
■请勿使用浏览器的“后退”功能
*根据所使用的设备和浏览器，操作方法有所不同，因此，如果您对上述操作有任何疑问，请查看使用说明书，联系您的手机公司或浏览器支持人员，或者联系您的设备制造商。
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如果问题没有改善，请使用“联系表”联系我们并提供详细信息。

Storm Labels 如果您无法通过上述常见问题解答来解决您从商店购买的产品的问题，请使用下面的“联系表”与我们联系。

【Storm Labels 店铺支持】
Storm Labels 有关商店（产品、网站、订单、付款、送货等）的电子邮件查询，请使用以下信息。

▼通过电子邮件咨询
联系表

*进行咨询时，请确保配置您的设置，以便您可以接收域名“@storm.labels-store.co.jp”。
*请在收到产品后两周内联系相应的咨询台。
*根据您咨询的内容，我们可能无法回复或需要一些时间。请注意。
*除了与本网站内容相关的询问外，我们无法回复其他询问。