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【メールアドレスを忘れた場合】
ご登録いただいたメールアドレスが不明の場合には、ユーザー情報特定のため、「お問い合わせフォーム」より下記をお書き添えの上、ご連絡ください。
--------------------
①登録にお心当たりのあるメールアドレス 　
※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げていただいてもかまいません。
②サイトに登録したお名前
③サイトに登録したお電話番号
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【パスワードを忘れた場合】
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①「パスワードを忘れた方」から「変更するパスワード」を入力後に「変更する」をクリック
②新しいパスワードで再度ログインする
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Storm Labels Storeでのマイページから、パスワードを変更してください。メールアドレスの変更は「お問合せフォーム」よりご連絡ください。

■Storm Labels Storeでのログイン画面
url

【メールアドレスの変更】
以下の情報を添えて「お問合せフォーム」よりご連絡ください。
--------------------
①登録にお心当たりのあるメールアドレス
　※冒頭部分のみなどお心当たりのある範囲で、複数挙げていただいてもかまいません。
②今後使用したいメールアドレス
③ご登録のお名前
④ご登録のお電話番号
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【パスワードの変更】
--------------------
①Storm Labels Storeからログアウトする
②「パスワードを忘れた方」から「変更するパスワード」を入力後に「変更する」をクリック
③新しいパスワードで再度ログインする
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【電話番号の変更】
以下の情報を添えて「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
--------------------
①現在登録されているお電話番号
②登録したいお電話番号
③サイトに登録したお名前
④サイトに登録したご住所
--------------------

ご登録の住所変更は「お届け先住所」で編集・追加が可能でございます。
ただ既にご注文済み商品の配送先情報の変更は、購入商品の状況によって異なります。

■購入商品のステータスが「発送準備中」の場合
システム上、当ストアではお届け先の変更をいたしかねます。
発送完了メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、運輸キャリアへ直接ご連絡ください。

■購入商品のステータスが「発送待ち」の場合
お届け先の変更が可能です。
「お問合せフォーム」より下記をお書き添えの上、ご連絡ください。
--------------------
①変更後の住所
　※不足がないようご注意ください
②ご登録のメールアドレス
③ご登録のお名前
④ご登録のお電話番号
--------------------

※マイページの「お届け先住所」で編集・追加いただいても、すでにご注文済みの配送先情報には反映されません。

「お問合せフォーム」より下記をお書き添えの上、ご連絡ください。
--------------------
①現在登録されているメールアドレス
②サイトに登録したお名前
③サイトに登録したご住所
④サイトに登録したお電話番号
※正しいメールアドレスの文字列になっているか送信前にご確認をお願いいたします。
　誤字例：.con/.co.jjp/gnail.com
--------------------

ご注文時とは異なるStorm Labels Storeアカウントでログインされている場合、注文履歴が表示されていない可能性がございます。

恐れ入りますが、注文いただいた際のメールアドレスでStorm Labels Storeにログインの上、Storm Labels Storeのマイページを再度ご確認ください。

また、商品によってはStorm Labels Store以外でも注文可能な商品もございます。
購入サイトがStorm Labels Storeかどうかもご確認ください。

Storm Labels Storeでの注文番号は「#ST○○○○○」です。

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Storm Labels Storeでは、お客様のプライバシー保護のためにSSL技術と呼ばれるセキュリティーシステムを導入しています。
これはインターネットショッピング用途に世界中でもっとも多く使われているシステムで、個人情報を暗号化して他人が勝手に内容を読むことは不可能にする技術です。
安心して当サイトでのショッピングをお楽しみください。

取扱いアーティスト一覧をご覧ください。

ご購入後のお客様のご都合による交換はお受けできません。
ご注文時に必ずご確認いただきますよう、お願いいたします。

初期不良に関する交換の場合は「届いた商品に初期不良があった。」をご確認ください。

商品の不良、破損、または商品違い等の場合は、商品お受け取り後30日以内に、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

「お問合せフォーム」より下記をお書き添えの上、ご連絡ください。

１.名前：
２.電話番号：
３.メールアドレス：
４.注文番号：
５.商品名：
６.数量：
７.不良内容：
８.画像添付

※画像を添付の上、できる限り細かく詳細をご記載いただくとスムーズにご対応が可能です。
　弊社にて商品不備の確認後、送料弊社負担にて商品の交換・返品を承ります。

マイページ内「ご注文履歴」から、ご注文時の内容を今一度ご確認ください。
ご注文内容と異なる商品が届いている場合は、
商品お受け取り後30日以内に、「お問い合わせフォーム」まで下記項目をご記入の上、ご連絡ください。

①名前：
②電話番号：
③登録メールアドレス：
④注文番号：
⑤商品名：
⑥不足数量：

Storm Labels Storeは、インターネットショッピング専用サイトでございます。
お電話でのご注文は受付しておりません。あらかじめご了承ください。
インターネット（パソコン・スマートフォン）からのご注文をお願いいたします。

Storm Labels Storeでは、ご注文いただける商品点数を制限させていただく商品がございます。
商品によって異なる場合がございますので、各商品ページにてご確認ください。

ご注文いただける上限数に達している可能性がございます。ショッピングカート内の数量をご確認ください。
詳しくは「購入できる上限はありますか？」の項目をご参照ください。

「注文確認メール」もしくはマイページ内「ご注文履歴」よりご確認いただけます。

注文確認メールが2通以上届いた場合、誤ってご注文が重複してご登録されている可能性がございます。
早急にお問い合わせフォームまでご連絡ください。

ご注文が一時的に集中した場合など、注文確認メールの到着までにお時間がかかる場合がございます。
ご注文の確認についてはマイページよりご確認いただけます。

また、注文確認メールは【info@store.storm-labels.co.jp】こちらのアドレスより送信されますので受信BOXをご確認ください。

なお、迷惑メールの解除方法については、各キャリアのページより手順をご確認ください。

【docomoのメールをお使いの方】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/

【auのメールをお使いの方】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/

【SoftBankのメールをお使いの方】
https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/。

下記原因によって自動でご注文がキャンセルとなる可能性がございます。
・コンビニ支払い期限切れ
・ご注文が正常に決済できなかった
コンビニ支払いを選択された場合は、お支払い期限をご確認の上、期限内にお支払いをお願いいたします。
その他お支払い方法を選択の上、キャンセルになった場合は、お客様がご選択のお支払い方法がご利用いただけなかった可能性がございます。
ご注文前に、お支払い予定の決済手段に問題がないかご確認ください。
※クレジットカードの期限切れやご利用可能金額の上限を超えていた場合も、お支払いが正常にできずキャンセルになる可能性がございます。

キャンセルされたご注文に関しましては、恐れ入りますが再度ご注文をお願いいたします。
再注文時にすでに品切れの商品に関しましては、販売出来ませんのでご了承ください。

コンビニ決済を選択し、期限内にお支払いいただけなかったご注文は自動キャンセルされます。
キャンセルされたご注文に関しましては、恐れ入りますが再度ご注文をお願いいたします。
再注文時にすでに品切れや販売終了の商品に関しましては、ご注文出来ませんのでご了承ください。

本ストアでは購入時に分割払いは選択できません。
購入後、各カード会社様にご確認をお願いいたします。
クレジットカードのお支払いタイミング等について、弊社では回答出来ません。

お客様都合によるキャンセルはお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

セキュリティ上の観点から、ご注文後の「請求先情報」の変更はできません。
次回以降のご注文は、請求先情報を訂正した上で、ご注文ください。

配信完了メールよりダウンロードが可能でございます。

本サイトでは下記お支払い方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済(Visa, Mastercard, American Express, JCB, ダイナースクラブカード, Discover)
・PayPay
・Pay-easy
・インターネットバンキング決済（じぶん銀行、ジャパンネット銀行、住信SBIネット銀行、楽天銀行など）
・コンビニ払い(デイリーヤマザキ・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート)、
※コンビニ払いの場合、220円（税込）のお支払い手数料がかかります。
※コンビニ払いのお支払い期限はご注文日から3日間です。

ご注文時にお支払い方法「銀行振込（インターネットバンキング）」を選択し、ご注文を確定してください。
ご注文確定後、振込先情報（銀行名・支店名・口座番号・振込金額・お支払期限）が表示されますので、ご利用のインターネットバンキングからお振込み手続きをお願いいたします。
また、振込先情報はご注文時に入力いただいたメールアドレス宛にも送付されますので、そちらからもご確認いただけます。
※お支払い期限までに着金するよう、お手続きを完了してください。
※お支払い期限を過ぎると注文がキャンセルされますのでご注意ください。

支払い方法によってお支払い手数料がかかります。

Pay-easy（ペイジー）支払い：190円（税込）
インターネットバンキング決済：220円（税込）
コンビニエンスストア支払い：220円（税込）
※コンビニ払いのお支払い期限はご注文日から3日間です。

システムの仕様上、本サイトでは決済方法の保存が出来ません。大変恐れ入りますが、ご注文ごとに購入画面から決済手段の選択・入力をお願いいたします。

購入完了後のお支払い変更は承っておりません。ご注文時にお支払い方法を必ずご確認の上、購入手続きをお願いいたします。

以下の操作で改善するかお試しください。

①ブラウザのキャッシュとクッキーを消去し、ブラウザを再起動するGoogle ChromeFirefox (Android)Firefox (iOS)iOSデバイス Safari

②別のウェブブラウザか、シークレットモードを利用するGoogle ChromeFirefoxiOSデバイス Safari

③最新のOSに更新する

改善しない場合は、詳細を添えて「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

申し訳ございませんが、ギフト用ラッピングの用意はございません。

配送料一律：770円(税込)

1回のご注文ごとに送料を頂戴いたします。

当サイトでは「Buyee Connect」を導入し、海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用いて代理購入サービス「Buyee」へ接続いただくと、多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、117の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。

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【決済対応】
Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯
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【カスタマーサポート（メール/チャット）】
日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語
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【費用】
当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料500円（1注文あたり）、 国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。
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【国際配送】
117の国・地域
アジア
インド、インドネシア、韓国、カンボジア、シンガポール、スリランカ、タイ、台湾、中国、日本、ネパール、パキスタン、バングラデシュ、フィリピン、ブータン、ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー、モルディブ、モンゴル、ラオス
北米・中米
アメリカ、エルサルバドル、カナダ、グアドループ、コスタリカ、ジャマイカ、トリニダード・トバゴ、パナマ、バルバドス、プエルト・リコ、ホンジュラス、マルティニーク、メキシコ

オセアニア
オーストラリア、グアム、サイパン、ニューカレドニア、ニュージーランド、フィジー、パプアニューギニア

中近東
アラブ首長国連邦、イスラエル、イラク、オマーン、カタール、キプロス、クウェート、サウジアラビア、トルコ、バーレーン、ヨルダン

ヨーロッパ
アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アンドラ、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オランダ、オーストリア、ギリシャ、クロアチア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マケドニア、マルタ、モナコ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク、ロシア

南米・アフリカ
アルゼンチン、アルジェリア、ウガンダ、ウルグアイ、エクアドル、エジプト、ガーナ、ケニア、コロンビア、ジンバブエ、セネガル、タンザニア、チュニジア、チリ、パラグアイ、フランス領ギアナ、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、南アフリカ、ナイジェリア、モロッコ、モーリシャス、レユニオン

We always strive to improve customer purchasing conveniency, therefore we introduce you the "Buyee Connect", a platform that connect overseas customers to access our services.

When accessing from overseas, the page will display an order cart that is specifically for overseas users. If you connect to "Buyee" using this cart, you will be able to access to multilingual customer support, international payment methods, international shipping to 117 countries and regions, and low-cost shipping plans.

Please check the details below.
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[Payment methods]
Paypal, VISA, Mastercard, JCB, Alipay, UnionPay
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[Customer services (email / chat)]
Japanese / English / Chinese (Traditional / Simplified) / Indonesian / Thai / Korean / Spanish / German / Russian
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[Cost]
Addition to the product price and domestic shipping fee, a proxy fee of 300 yen (per order) to Buyee and international shipping fees (Buyee offers multiple options) are required.
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[International shipping]
117 countries / regions
Asia
India, Indonesia, South Korea, Cambodia, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, China, Japan, Nepal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macau, Malaysia, Myanmar, Maldives, Mongolia, Laos

North America / Central America
USA, El Salvador, Canada, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaica, Trinidad and Tobago, Panama, Barbados, Puerto Rico, Honduras, Martinique, Mexico

Oceania
Australia, Guam, Saipan, New Caledonia, New Zealand, Fiji, Papua New Guinea

Middle East
United Arab Emirates, Israel, Iraq, Oman, Qatar, Cyprus, Kuwait, Saudi Arabia, Turkey, Bahrain, Jordan

Europe
Iceland, Ireland, Azerbaijan, Andorra, United Kingdom, Italy, Ukraine, Estonia, Netherlands, Austria, Greece, Croatia, Switzerland, Sweden, Spain, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Denmark, Germany, Norway, Hungary, Finland, France, Bulgaria, Belarus, Belgium, Portugal, Poland, North Macedonia, Malta, Monaco, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Romania, Luxembourg, Russia

South America / Africa
Argentina, Algeria, Uganda, Uruguay, Ecuador, Egypt, Ghana, Kenya, Colombia, Zimbabwe, Senegal, Tanzania, Tunisia, Chile, Paraguay, French Guiana, Brazil, Venezuela, Peru, South Africa, Nigeria, Morocco, Mauritius, Réunion

為了提高海外客戶的購買便利，本站推出了"Buyee Connect"，並開通了海外的專屬購物車。
從海外訪問時，頁面將顯示海外訂單的購物車。

當您使用該購物車連接代理購買服務"Buyee"時，
平台將提供多語語言的客服支持，海外支付方式，國際運送117個國家和地區，部分地區還享有低價配送服務。
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[支付方式]
PayPal、VISA、萬事達、JCB、支付寶、銀聯
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[客戶服務（電子郵件/信息）]
日語/英語/中文（繁體/簡體）/印度尼西亞語/泰語/韓語/西班牙語/德語/俄語
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[費用]
除了產品價格和國內運費外，還需要向 Buyee 支付 500 日元（每訂單）的代理費和國際運費（Buyee 提供多種選擇）。
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[國際運送服務]
117個國家/地區
亞洲
印度、印度尼西亞、韓國、柬埔寨、新加坡、斯里蘭卡、泰國、台灣、中國、日本、尼泊爾、巴基斯坦、孟加拉國、菲律賓、不丹、文萊、越南、香港、澳門、馬來西亞、緬甸、馬爾代夫、蒙古、老撾

北美 / 中美洲
美國、薩爾瓦多、加拿大、瓜德羅普、哥斯達黎加、牙買加、特立尼達和多巴哥、巴拿馬、巴巴多斯、波多黎各、洪都拉斯、馬提尼克、墨西哥

大洋洲
澳大利亞、關島、塞班島、新喀里多尼亞、新西蘭、斐濟、巴布亞新幾內亞

中東
阿拉伯聯合酋長國、以色列、伊拉克、阿曼、卡塔爾、塞浦路斯、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、約旦

歐洲
冰島、愛爾蘭、阿塞拜疆、安道爾、英國、意大利、烏克蘭、愛沙尼亞、荷蘭、奧地利、希臘、克羅地亞、瑞士、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亞、捷克共和國、丹麥、德國、挪威、匈牙利、芬蘭、法國、保加利亞、白俄羅斯、比利時、葡萄牙、波蘭、北馬其頓、馬耳他、摩納哥、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、羅馬尼亞、盧森堡、俄羅斯

南美洲 / 非洲
阿根廷、阿爾及利亞、烏干達、烏拉圭、厄瓜多爾、埃及、加納、肯尼亞、哥倫比亞、津巴布韋、塞內加爾、坦桑尼亞、突尼斯、智利、巴拉圭、法屬圭亞那、巴西、委內瑞拉、秘魯、南非、尼日利亞、摩洛哥、毛里求斯、留尼汪

为了提高海外客户的购买便利，本站推出了"Buyee Connect"，并开通了海外的专属购物车。
从海外访问时，页面将显示海外订单的购物车。当您使用该购物车连接代理购买服务"Buyee"时，
平台将提供多语语言的客服支持，海外支付方式，国际运送117个国家和地区，部分地区还享有低价配送服务。

详细信息如下
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[支付方式]
PayPal、VISA、万事达、JCB、支付宝、银联
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[客户服务（电子邮件/信息）]
日语/英语/中文（繁体/简体）/印度尼西亚语/泰语/韩语/西班牙语/德语/俄语
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[费用]
除了产品价格和国内运费外，还需要向 Buyee 支付 500 日元（每订单）的代理费和国际运费（Buyee 提供多种选择）。
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[国际运送服务]
117个国家/地区
亚洲
印度、印度尼西亚、韩国、柬埔寨、新加坡、斯里兰卡、泰国、台湾、中国、日本、尼泊尔、巴基斯坦、孟加拉国、菲律宾、不丹、文莱、越南、香港、澳门、马来西亚、缅甸、马尔代夫、蒙古、老挝

北美 / 中美洲
美国、萨尔瓦多、加拿大、瓜德罗普、哥斯达黎加、牙买加、特立尼达和多巴哥、巴拿马、巴巴多斯、波多黎各、洪都拉斯、马提尼克、墨西哥

大洋洲
澳大利亚、关岛、塞班岛、新喀里多尼亚、新西兰、斐济、巴布亚新几内亚

中东
阿拉伯联合酋长国、以色列、伊拉克、阿曼、卡塔尔、塞浦路斯、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、约旦

欧洲
冰岛、爱尔兰、阿塞拜疆、安道尔、英国、意大利、乌克兰、爱沙尼亚、荷兰、奥地利、希腊、克罗地亚、瑞士、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亚、捷克共和国、丹麦、德国、挪威、匈牙利、芬兰、法国、保加利亚、白俄罗斯、比利时、葡萄牙、波兰、北马其顿、马耳他、摩纳哥、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、罗马尼亚、卢森堡、俄罗斯

南美洲 / 非洲
阿根廷、阿尔及利亚、乌干达、乌拉圭、厄瓜多尔、埃及、加纳、肯尼亚、哥伦比亚、津巴布韦、塞内加尔、坦桑尼亚、突尼斯、智利、巴拉圭、法属圭亚那、巴西、委内瑞拉、秘鲁、南非、尼日利亚、摩洛哥、毛里求斯、留尼汪

해외 고객의 구매 편의성을 높이기 위해 'Buyee Connect'를 도입하여 해외에서 접속 시 해외 주문용 장바구니가 표시되며, 해당 장바구니를 이용하여 구매대행 서비스 'Buyee'에 접속하시면 다국어 고객지원, 해외 결제수단, 117개 국가 및 지역 배송, 일부 지역에서는 저렴한 배송 플랜 등을 이용할 수 있습니다. 지역 배송, 일부 지역에서는 저렴한 배송 플랜 등을 이용하실 수 있습니다.

자세한 내용은 여기를 참고하세요.

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【결제 대응】
PayPal・Visa・Mastercard JCB・알리페이・은련
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【고객지원(메일/채팅)】
일본어・영어・중국어(번체/간체/번체) 중국어(번체/간체)/인도네시아어/태국어/한국어/스페인어/독일어/러시아어
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【비용】
본 사이트에서 발생하는 상품대금 및 국내 배송료 ( 홋카이도・오키나와를 제외한 일률: 770엔), Buyee 대리구매 수수료 300엔(1주문당), 국제배송료(Buyee에서 복수 선택 가능)가 필요합니다.
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【국제배송】
117개 국가・지역
아시아
인도, 인도네시아, 한국, 캄보디아, 싱가포르, 스리랑카, 한국, 캄보디아, 싱가포르, 스리랑카, 태국, 대만, 중국, 일본, 네팔, 파키스탄, 파키스탄, 방글라데시, 필리핀, 부탄, 브루나이, 베트남, 홍콩, 마카오, 말레이시아, 미얀마, 몰디브, 몽골, 라오스

북미/중미
미국, 엘살바도르, 캐나다, 과들루프, 코스타리카, 자메이카, 트리니다드 토바고, 파나마, 바베이도스, 푸에르토리코, 온두라스, 마르티니크, 멕시코

오세아니아
호주, 괌, 사이판, 뉴칼레도니아, 뉴질랜드, 피지, 피지, P.N.G.

중동
아랍에미레이트, 이스라엘, 이라크, 오만, 카타르, 키프로스, 쿠웨이트, 쿠웨이트, 사우디아라비아, 터키, 바레인, 요르단 유럽 아이슬란드, 아일랜드, 아제르바이잔, 안도라, 영국, 이탈리아, 우크라이나, 에스토니아, 네덜란드, 오스트리아, 그리스, 크로아티아, 스위스, 스웨덴, 스페인, 스위스, 스웨덴, 스페인, 스위스, 스웨덴, 스위스 스위스, 스웨덴, 스페인, 슬로바키아, 슬로베니아, 체코, 덴마크, 독일, 노르웨이, 헝가리, 핀란드, 프랑스, 불가리아, 벨라루스, 벨기에, 포르투갈, 폴란드, 마케도니아, 몰타, 모나코, 라트비아, 리히텐슈타인, 리투아니아, 루마니아, 룩셈부르크, 리투아니아 루마니아, 룩셈부르크, 러시아

남미/아프리카
아르헨티나, 알제리, 우간다, 우간다, 우루과이, 에콰도르, 이집트, 가나, 케냐, 콜롬비아, 짐바브웨, 세네갈, 탄자니아, 튀니지, 칠레, 파라과이, 프랑스령 기아나, 브라질, 베네수엘라, 페루, 남아프리카공화국, 나이지리아, 벨기에, 포르투갈, 폴란드, 케냐, 몰타, 모나코, 모나코, 라트비아, 라트비아, 라트비아, 리투아니아, 리투아니아, 루마니아, 룩셈부르크, 러시아 남아프리카공화국, 나이지리아, 모로코, 모리셔스, 레위니옹, 남아프리카 공화국

ご注文済み商品の配送先情報の変更は、購入商品の発送状況によって異なります。
■購入商品のステータスが「発送準備中」の場合
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発送完了メールに記載の追跡番号をご確認のうえ、運輸キャリアへ直接ご連絡ください。

■購入商品のステータスが「発送待ち」の場合
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※マイページの「お届け先住所」で編集・追加いただいても、すでにご注文済みの配送先情報には反映されません。

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また、すでに発送済の商品につきましては、転送費用や再配達費用がかかる可能性がございます。
かかる費用はお客様負担になりますので、配送先住所をよくご確認の上、ご注文ください。

【予約商品】
各商品ページに発送予定日の目安が記載されていますので、ご確認ください。発送予定期間に順次発送いたします。
※入荷状況や注文状況によって発送予定期間より遅れる場合もございます。

【通常商品】
商品ページに特別な記載がない場合は、ご注文日から7営業日以内に発送いたします。
ご注文前に各商品ページ記載のお届け予定日をご確認ください。
※予約商品と通常商品を一緒にご購入の場合、予約商品の発送に合わせて通常商品が発送されますので、ご購入前に各商品ページをご確認ください。

予約商品と通常商品を一緒にご購入の場合等は、発送日が一番遅い商品に合わせて発送されます。
各商品ページにお届け日の記載がございますので、ご確認ください。

1度のご注文に対して、1配送先の設定となります。
2ヶ所以上の異なる住所に発送したい場合は、それぞれ分けてご注文ください。
ご注文ごとに送料が発生いたしますのでご了承ください。

別々の注文をまとめて配送することはできません。あらかじめご了承ください。

ご注文商品を発送後、以下の場合は、商品が自動的に倉庫へ返送されます。

・発送日から配送会社での保管期間が経過し、不在票に記載の連絡先へご連絡いただけない場合
・住所が不明の場合

商品が返送された場合は、【着払い】にて再配送をさせていただきますので、「お問い合わせフォーム」まで下記項目をご記入の上、ご連絡ください。

①名前：
②電話番号：
③メールアドレス：
④注文番号：
⑤再配送希望日：＜ご連絡日より7日以降の日にちをご記入ください＞
⑥再配送希望時間：＜下記よりご希望の時間帯をお選びください＞
※メール便（ネコポス）は時間指定ができかねますので予めご了承ください。
　1）午前中
　2）12時～14時
　3）14時～16時
　4）16時～18時
　5）18時～20時
　6）19時～21時
⑦お届け先：
　郵便番号：
　ご住所：（ビル・マンション名、部屋番号までご記入ください）
　電話番号：
　氏名：

「ご注文発送メール」またはマイページ内「ご注文履歴」よりご確認いただけます。
※配送業者様側での追跡番号の登録(システム反映まで)に時間がかかる可能性がございます。
発送メールの到着から1日以上経過しても追跡番号にて追跡が確認できない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

お届け日、時間のご指定は承っておりません。
お受け取りができなかった場合は、不在連絡票よりお客様にて再配達のお手続きをお願いいたします。

配送業者による追跡番号の登録やシステムへの反映に時間がかかる場合がございます。
また、ポスト便でのお届けについては、佐川急便の「飛脚ゆうパケット便」が日本郵便に引き渡されて配達されることがございます。そのため、お手数ですが、日本郵便の追跡サービスもあわせてご確認ください。

郵便局追跡サービス
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search

誠に恐れ入りますが、ご注文時のお届け日時の指定は承っておりません。
発送後のお届け日時の変更は、「ご注文商品発送のお知らせ」メールもしくはマイページ内「ご注文履歴」より伝票番号をご確認いただき、配送会社所定の方法にてお手続きいただきますよう、お願いいたします。

当ストアでの売上は、オリコンおよびビルボードのランキング集計対象となります。反映条件やタイミングは、各社サイトのルールに基づきます。

配信停止をご希望の場合は、メールマガジン本文の最下部にある「メール配信停止・登録内容の変更はこちら」からお手続きください。
お手続きできない場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
「Storm Labels Store」では、グループ別にメールマガジンの配信設定はできません。
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以下の操作で改善するかお試しください。

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■他の端末からアクセスする
■4G/5GとWi-Fiを切り替えてアクセスする
■通信状態が安定した環境でアクセスする
※移動中や混雑している場所等、通信速度が制限されている状況を避けてください
■端末を再起動する
■アプリやブラウザを再起動する
※端末からアプリやブラウザを終了させて、終了後、再度起動してください
■ほかのアプリを終了させる
※複数のアプリを同時に起動することで、端末に負荷がかかっている場合がございます
■ご利用端末のキャッシュを削除する
■ブラウザ内で複数タブを開いて閲覧している場合、他のタブはすべて閉じる
■ページを遷移する際、新規タブでページを開かないようにご注意ください
■ブラウザの「戻る」機能は使用しない
※利用端末やブラウザ等によって操作方法が異なるため、上記操作についてご不明な点がある場合は、取扱説明書の確認、ご利用の携帯電話会社やブラウザのサポート、端末の製造元にお問い合わせいただく等、ご確認ください
-------------------------

改善しない場合は、詳細を添えて「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。

Storm Labels Storeでご購入頂きました商品について、上記FAQで解決できない場合は、以下の「お問い合わせフォーム」までご連絡ください。

【Storm Labels Store サポート】
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